sábado, janeiro 02, 2010

 A China espera um crescimento de 9,5% do PIB em 2010, mas os produtos que de lá vêm nem sempre são de qualidade.
Suponho que esse termo não está nas prioridades da produção de produtos "sem marca" ou "marca copiada". A qualidade é bastante fraca o que origina algumas reclamações... mas entretanto já venderam mais uns milhares de produtos !


Veja-se o simples exemplo de um Cubo de Rubik (também conhecido como cubo mágico, é um quebra-cabeça tridimensional), que custou 3,95 dólares e portes de envio grátis a partir de Hong Kong.
Parece convidativo ?


E se o cubo vem estragado ou está partido ?


Que fazer ? Dar ao trabalho por 3,95 dolares ?? Não vale a pena.


Entretanto já exportaram um produto de qualidade duvidosa e sabem que a taxa de reclamação é baixa.


Pois reclamei para ver até onde ia o "caso".


Fui prontamente ressarcido dos custos !


Satisfeito ?


Nem por isso:


  1. comprei um cubo para o meu filho
  2. esperei duas semanas
  3. recebi um cubo que durou um dia
  4. reclamei ao vendedor
  5. este pediu-me umas fotos
  6. enviei as fotos
  7. recebi os fundos (total refund)